Проблемы с оплатой услуг: поставщик игнорирует обращения

Здравствуйте! Для того, чтобы наша команда могла дать вам конкретный ответ на этот вопрос, необходимо более подробно описать суть произошедшего, указать какая именно услуга была оплачена и в каком виде было данный платеж проведен. Также необходимо проверить условия договора на предмет ответственности в случае неисполнения услуги и принять необходимые меры для доказательства факта оплаты услуги и ее невыполнения по установленному договором графику и стандартам.

Для решения данной ситуации необходимо собрать следующие документы: 1. Договор на оказание услуг, подписанный между заказчиком (в данном случае – вы) и исполнителем, где должны быть четко прописаны условия и сроки оказания услуги, а также стоимость и порядок оплаты. 2. Письменное обращение к исполнителю с просьбой предоставить услугу или ответить на запрос, где необходимо указать детали услуги, реквизиты договора и причину жалобы. 3. Доказательства оплаты услуги, например, квитанция об оплате или выписка из банковского счета. 4. Переписка или запись звонка с исполнителем, где можно подтвердить обращение за услугой и отсутствие ответа или попытку решения проблемы. 5. Копии всех письменных сообщений, отправленных исполнителю, включая электронную почту, сообщения в мессенджерах и социальных сетях.

После сбора всех необходимых документов, вам рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, который поможет вам составить жалобу в соответствии с законодательством Российской Федерации и защитить ваши права в суде.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

Статья 702 Гражданского кодекса РФ - О неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств.

Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение законодательства о защите прав потребителей.

Статья 159.3 Уголовного кодекса РФ - Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности.