Проблемы с оплатой услуг и подписанием актов-сверок: что делать, если клиент игнорирует расчеты

В данной ситуации для решения проблемы с оплатой услуг, подписанием актов и акта-сверки по расчетам необходимо провести анализ договора и счетов на предмет точного описания услуг, оказанных Заказчику. В случае, если оказанные услуги не являлись предметом договора, следует провести переговоры с Заказчиком для заключения дополнительного соглашения или изменения договора в части определения предмета и объема оказанных услуг.

Если оказанные услуги соответствуют предмету договора, то нужно обратить внимание на иные существенные условия, такие как порядок оплаты. Согласно статье 317 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору вознаграждение за оказанные услуги определяется в соответствии с условиями договора и тарифами, если они предусмотрены договором. Если размер вознаграждения не определен договором или тарифами, то оно определяется в соответствии с обычаями делового оборота и обычно устанавливаемыми размерами вознаграждения за соответствующие услуги.

Если Заказчик не подписывает акты, то необходимо отправить ему уведомление о своем намерении обратиться в суд по вопросу о взыскании долга. В данном контексте помимо приведенных норм Гражданского кодекса Российской Федерации следует также учитывать положения Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и Уголовного Кодекса Российской Федерации, которые могут быть применены в случае неисполнения договорных обязательств.

Стоит отметить, что факт подписания договора в виде скана без отправки оригинала не влияет на законность и действительность заключенного договора. Однако, в данном случае сторонам может быть затруднительно доказать подпись на сканированном документе в случае возникновения спора. В целях дополнительной защиты интересов Исполнителя, рекомендуется в дальнейшем требовать оригинал документов, подписанных Заказчиком.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать несколько документов:

1. Копии счетов на оплату за выполненные работы и оказанные услуги, поддержку сайта и рекламные кампании, выставленные заказчику.

2. Копии направленных заказчику писем с УПД и актом-сверки как на электроный адрес, указанный в договоре, так и на все известные адреса заказчика.

3. Копию подписанного договора или его скана, если оригинал еще не был передан исполнителю.

4. Иные документы и доказательства, подтверждающие факт выполнения работ и оказания услуг заказчику, а также факт авансирования денежных средств на рекламные кампании.

На основании указанных документов и доказательств, Вам следует обратиться к юристу для того, чтобы он помог составить претензию-требование о взыскании задолженности у заказчика. При составлении такой претензии необходимо учесть все реквизиты заказчика (наименование организации, ИНН, КПП, юридический адрес), указать перечень выполненных работ и оказанных услуг, сумму задолженности, сроки ее оплаты и приложить копии всех необходимых документов и доказательств.

Если заказчик не ответит на претензию или откажется возместить задолженность, то следует обратиться в суд или арбитраж. В таком случае, у Вас должны быть все необходимые документы и доказательства, которые помогут доказать факт выполнения работ и оказания услуг, а также факт авансирования денежных средств на рекламные кампании.

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оплата работ и услуг" Статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации "Определение объема работ и услуг" Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Удержание выполненных работ или оказанных услуг" Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила о порядке составления, передачи и получения документов"