Проблемы с оплатой и качеством услуг: как вернуть деньги и наказать непрофессионального исполнителя

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при некачественном оказании услуг, клиент имеет право на возврат денежных средств либо на бесплатное повторное оказание услуги. Если деньги не были возвращены, то вы можете подать жалобу в соответствующие органы защиты прав потребителей. Если же вы хотите наказать человека, который оказал услугу, вам необходимо предоставить доказательства нарушения им закона, который можно будет квалифицировать как правонарушение или преступление в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг, в котором должны быть указаны условия и стоимость услуг.

2. Документы, подтверждающие оплату услуг.

3. Документы, которые показывают, что услуги были оказаны не качественно или не полностью.

4. Сообщение о претензии, которое было направлено исполнителю услуг.

Для осуществления юридической защиты перед судом, необходимо обратиться к адвокату, который проанализирует ситуацию, поможет собрать все документы и представит интересы клиента в суде. В данном случае у нас есть основания предполагать, что данная ситуация является нарушением прав потребителя, которые защищены законом "О защите прав потребителей".

Статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок оплаты работ и услуг", статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности сторон при оплате работ и услуг", статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в редакции от 23.12.2020) "Права потребителя на качество и безопасность товаров и услуг". Также могут применяться статьи Уголовного кодекса Российской Федерации, связанные с мошенничеством и недобросовестной деятельностью.