Инъекционная косметология и проблемы с оплатой и качеством услуг - вопросы безопасности для клиента и косметолога

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при оказании услуг косметолога, необходимо заключение договора на оказание услуг, выдача кассового чека и наличие соответствующей лицензии. Отсутствие договора и кассового чека в случае возникновения спорных ситуаций может повлечь за собой административную или гражданско-правовую ответственность.

Если клиентка пожелает подать жалобу на оказанные услуги, она может обратиться в Роспотребнадзор, полицию или в налоговую инспекцию. Некорректное оказание услуг может привести к штрафам, отзыву лицензии или уголовной ответственности.

В данной ситуации Вам рекомендуется обратиться за консультацией к юристу и попытаться решить возникшую проблему в добровольном порядке с клиенткой, предоставив возможность коррекции процедуры или возмещения стоимости услуг. Наличие переписки в WhatsApp может служить в Вашу пользу в случае спора, однако для установления всех обстоятельств желательно иметь полный комплект документов, включая договор и кассовый чек.

Для решения данного вопроса необходима следующая документация: 1. Вся переписка в WhatsApp или других форматах, где обсуждались услуги и по которым клиентка считает, что качество услуг было низким. 2. Все оплаты, принятые наличными. 3. Любые записи врача, относящиеся к этой услуге, включая записи о состоянии клиента до и после услуги, а также любые протоколы, которые могут быть связаны с ней, например, протоколы инъекций и т. д. 4. Возможные свидетели, которые могут подтвердить качество работы или наличие каких-либо проблем с услугами.

Касательно возможных потенциальных проблем, которые могут возникнуть в результате жалобы клиента, можно сказать, что если клиентка убедительно докажет, что услуги были оказаны на ненадлежащем уровне, она может подать заявление в Роспотребнадзор, полицию, налоговую, министерство здравоохранения и т. д. Кроме того, ваша клиентка может подать в суд на вас за ненадлежащее оказание услуг. В случае, если у нее будут достаточные доказательства, суд решит в ее пользу. Однако, если вы соблюдали все нормы и правила, касающиеся предоставления медицинских услуг, и если у вас есть доказательства, подтверждающие, что работа была выполнена на надлежащем уровне, то у вас есть все шансы на защиту.

Статья 3. Гражданский кодекс Российской Федерации: правоспособность граждан Статья 309. Договор возмездного оказания услуг Статья 405. Размещение заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд Статья 406. Заключение договора на оказание услуг при размещении заказа на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд Статья 422. Договор возмездного оказания медицинских и других социальных услуг Статья 423. Ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по договору возмездного оказания медицинских и других социальных услуг