Проблемы с оплатой электроэнергии в Твери: несправедливые квитанции, неработающий счётчик и угрозы от компании

Уважаемый г-н/г-жа, на основании изложенной Вами ситуации, рекомендуется обратиться в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере энергетики с жалобой на действия энергоснабжающей компании. В данном случае, компания обязана провести перерасчет за содержание неисправного счетчика, а также установить новый исправный счетчик, который будет использоваться в будущем для расчетов. Если компания не выполняет своих обязательств, можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя электроэнергии. Также может быть полезно обратиться в организацию потребителей электроэнергии для консультации и поддержки в решении данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и действия:

1. Составить заявление в энергосбытовую компанию с просьбой о перерасчете суммы за период февраль-апрель 2017 года на основании акта, составленного в результате неисправности счетчика и установки нового, исправного счетчика.

2. В случае отказа компании принять меры, указанные в договоре с компанией, т.е. обратиться в комиссию по разрешению споров и конфликтов в энергосбытовой компании.

3. В случае неудовлетворительного решения проблемы в энергосбытовой компании, можно обратиться в Федеральную службу по тарифам защите прав потребителей (Роспотребнадзор), которая имеет право рассмотреть претензии потребителей и привлекать компании к административной ответственности в случае нарушения потребительских прав.

4. Также можно обратиться в судебные органы и прокуратуру с просьбой о защите прав потребителя и рассмотрении иска о взыскании соответствующих сумм за неисправный счетчик, незаконные отключения электричества и другие нарушения законодательства Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 532 Гражданского кодекса РФ: О порядке утверждения размера и оплаты услуг, оказанных коммунальными и иными организациями. - Статья 16.1 Федерального закона "Об электроэнергетике": Обязанности организаций розничного рынка электрической энергии и мощности. - Статья 16.4 Федерального закона "Об электроэнергетике": Ответственность организаций розничного рынка электрической энергии и мощности за нарушение законодательства Российской Федерации в области электроэнергетики. - Статья 12 Федерального закона "О защите прав потребителей": Право потребителя на получение товара (работы, услуги) надлежащего качества. - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей": Обязанности продавца (исполнителя) по обеспечению качества товара (работы, услуги).