Проблемы с оплатой билетов на сайте: как вернуть деньги без задержек?

Здравствуйте! В соответствии со статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" при отказе от договора, заключенного в дистанционной форме, продавец должен вернуть деньги потребителю не позднее чем через 14 дней после получения от потребителя соответствующего уведомления. Однако, так как Вы говорите, что прошло всего несколько часов с момента получения уведомления о возврате, лучше связаться с продавцом и выяснить причины задержки.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к правилам, установленным сайтом, на котором были заказаны билеты. Также следует изучить договор или пользовательское соглашение, которое было подписано при оплате билетов.

Если правила сайта или договор не предусматривают конкретных сроков возврата, то в соответствии со статьей 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" деньги должны быть возвращены в течение 10 дней со дня предъявления требования потребителя.

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в службу поддержки сайта, на котором были заказаны билеты, и запросить информацию о состоянии возврата. В случае неполучения денег в установленный законом срок, потребитель может обратиться в суд.

Я могу назвать статью 494 Гражданского Кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок исполнения договоров перевозок пассажиров, а также статью 15.16 Федерального Закона "Об электронной коммерции", которая устанавливает правила оформления и исполнения электронных договоров. Однако, данные статьи не содержат прямого ответа на вопрос о том, в какой срок деньги должны быть возвращены после отмены бронирования билета. Для ответа на данный вопрос необходимо обратиться к условиям договора между клиентом и сайтом, на котором были заказаны билеты, а также к правилам, установленным платежной системой.