Проблемы с новой телевизионной антенной и продавцом, а также уточнение данных для перевода денег

Как мне решить проблему с неработающей телевизионной антенной, настройка которой невозможна, если продавец, у которого я ее приобрел, не отвечает на телефонные звонки? Есть ли возможность вернуть деньги за неисправный товар, если у меня уже есть данные получателя перевода?

| Феликс, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации, необходимо обратиться к продавцу телевизионной антенны с требованием возврата средств или замены неисправного товара на исправный. Если продавец не отвечает на звонки, стоит направить ему официальное уведомление о намерении вернуть товар и потребовать возмещения убытков. Если продавец не реагирует на требования покупателя, возможно потребуется обратиться в судебные органы для защиты прав потребителя. Одновременно с этим, если данные получателя перевода денег известны, можно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве и предоставлением данных получателя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу телевизионной антенны, который должен предоставить покупателю товар надлежащего качества. Если продавец не отвечает на звонки, то покупатель может отправить ему претензию в письменном виде с требованием вернуть деньги или заменить антенну на исправную. В случае неполучения ответа от продавца или отказа исполнить свои обязательства, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денег и возмещении убытков. Для подтверждения факта покупки и передачи денег необходимо иметь чек или другий документ, подтверждающий оплату, а также все письменные документы, подписанные сторонами при совершении сделки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - о недостатках товара при его продаже.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о правах потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Статья 156 Уголовного кодекса Российской Федерации - о мошенничестве.

Статьи 159, 159.1, 159.2, 159.3 Уголовного кодекса Российской Федерации - о краже и присвоении чужого имущества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы