Проблемы с ноутбуком: ремонт и замена в корпорации Центр в Башкирии

Как мне требовать замену ноутбука, который я купил в корпорации Центр в Башкирии за 25770 рублей, если через месяц использования он стал греться, расплавилась верхняя крышка, и не держит заряд, а после сдачи заявления на ремонт прошло уже 45 дней, и продавец сообщил, что ноутбук готов, но придет через неделю, а в законе указано, что товар должен на 45 суток перейти к покупателю?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Действия продавца в данной ситуации являются неправомерными. В соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»), продавец обязан устранить недостатки товара в разумный срок, если они возникли после его передачи покупателю. В данном случае, прошло более 45 дней, что является слишком длительным сроком для ремонта ноутбука. Поэтому, покупатель имеет право требовать замены товара или возмещения убытков в размере его стоимости. Для решения данного вопроса понадобится следующая документация: копия договора купли-продажи или чека, заявление о замене товара или возврате средств, акт о выявленных недостатках товара, который может быть составлен после возвращения ноутбука из ремонта.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:
- Копия договора купли-продажи или чека
- Заявление о замене товара или возврате средств
- Акт о выявленных недостатках товара, который может быть составлен после возвращения ноутбука из ремонта.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы