Проблемы с ноутбуком: не набираются буквы при нагревании. Варианты решения и стоимость страховки

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней со дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, цвету, размеру или комплектации. В данном случае, если товар неисправен и не работает надлежащим образом, и если прошло меньше четырнадцати дней со дня покупки, потребитель вправе потребовать замены на новый товар. Если продавец не предоставляет такую возможность, потребитель имеет право обратиться в суд на защиту своих прав. Также, потребитель имеет право требовать возмещения убытков, связанных с отсутствием возможности использования товара, включая расходы на покупку страховки и расходы на временный безвозмездный пользование товаром. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и помощи в защите своих прав.

Для решения данного вопроса понадобится принести в магазин:

1. Ноутбук, который неисправен и исцарапан.
2. Все документы, связанные с покупкой ноутбука и дополнительной страховкой.
3. Квитанцию обратной передачи ноутбука в сервис и сроки его нахождения там.

Значительная роль здесь отводиться закону "О защите прав потребителей". Если соответствующий товар не подлежит ремонту или замене по его сути, то потребитель вправе требовать замену на аналогичный товар. Предложенное магазином решение замены корпуса или компенсации в 7000₽ не является адекватным, если магазин не исправил неисправность и добавил новые повреждения. Вам следует письменно потребовать от магазина замену на новый ноутбук вследствие того, что он не соответствует заведомо известным параметрам качества и безопасности. Если магазин откажется от требований покупателя, можно обратиться в Ассоциацию защиты прав потребителей и подать жалобу в Федеральную службу по контролю за защитой прав потребителей и благополучия человека.

• Статья 468 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует права потребителя в случае некачественного товара;
• Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств;
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает обязанности продавца в случае некачественного товара.