Проблемы с наращиванием волос: некачественные волосы, недостаточное количество, отказ в возврате денег

Почему мастер заказала волосы без учета естественных волос клиента и отказывается вернуть деньги, если работа не соответствует обговоренному качеству, а клиент получил лишь дополнительный расход на дорогостоящие волосы, чтобы завершить наращивание? Как мне справедливо решить эту ситуацию, если другие мастера сомневаются в качестве волос и работы этого мастера?

| Ефим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Обращение к мастеру по наращиванию волос может быть квалифицировано как договор оказания услуги. Согласно статье 779 Гражданского кодекса РФ, исполнитель обязан выполнить работу надлежащим образом, соответствующим условиям договора. В данном случае, если мастер не смог предоставить обусловленное количество волос, выполнить работу качественно и не предупредил об этом заранее, это может рассматриваться как нарушение ее обязательств. В соответствии с пунктом 2 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе потребовать изменения условий договора или его прекращения, а также возмещения причиненных убытков. Следует обратить внимание на to, что требование возврата денежных средств за некачественную работу должно быть подтверждено доказательствами, в частности, фотографиями и письменными сообщениями с мастером.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этой ситуации могут потребоваться следующие документы:
1. Договор между заказчиком и мастером
2. Доказательства некачественного выполнения работ, например, фотографии до и после
3. Письменная переписка с мастером, включая просьбу вернуть деньги и его отказ

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса:
1. Статья 779 Гражданского кодекса РФ - Обязанности исполнителя при оказании услуг
2. Статья 782 Гражданского кодекса РФ - Изменение и прекращение договора об оказании услуг

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы