Проблемы с наращиванием ресниц: что делать и куда обратиться

"Как мне решить проблему, если я обратилась к мастеру по наращиванию ресниц на дому, оплатила услугу наличными, но услуга была некачественной, ресницы начали осыпаться уже на пути домой, а мастер отказывается вернуть деньги? Куда мне обратиться в данной ситуации?"

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В данной ситуации Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав. В соответствии с законодательством Российской Федерации, исполнитель услуги несет ответственность за качество оказанной услуги, а также обязан предоставить возможность потребителю вернуть деньги, если услуга оказана некачественно. Если мастер отказывается вернуть Вам деньги, Вы можете обратиться в судебные органы с заявлением о взыскании уплаченной Вами суммы и возмещения причиненных моральных и материальных ущербов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, стоит обратиться в организации где мастер оказывает услугу и изучить их правила возврата денежных средств. Полученную информацию можно использовать при общении с мастером и убедить его в необходимости возврата денежных средств. Однако, если мастер отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в комиссию по разбирательству споров между потребителями и продавцами, а также в суд, если разногласия между вами и мастером не удастся урегулировать в досудебном порядке. При этом, для составления заявления в суд, вам потребуется удостоверение личности, доказательства наличия договора об оказании услуги, чек или документ о получении наличных денег мастером, а также фотографии некачественной работы мастера и переписка с ним об услуге.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса необходимо ссылаться на статьи 702 и 702.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) о порядке возврата денежных средств при ненадлежащем исполнении обязательства, а также на положения статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы