Проблемы с мороженым: кусок пластика в глазури повредил зуб. Как написать претензию и получить компенсацию

В данной ситуации вы имеете право подать претензию в компанию, которая предоставила мороженое с куском пластика. В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, продавец товара несет ответственность за качество товара, а также за вред, причиненный потребителю в результате использования товара. В своей претензии вы можете потребовать оплаты стоимости лечения зуба, вызванного повреждением острым краем пластика в шоколадной глазури. При написании претензии необходимо указать все факты и обстоятельства происшедшего, включая название товара, дату и место его покупки, а также перечислить все понесенные расходы и требования.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1) Упаковку мороженого, в которой был кусок пластика с острыми краями;

2) Доказательства того, что Вы повредили зуб и лечение было проведено (например, медицинский отчет, счета и т.п.);

3) Документы, подтверждающие покупку мороженого (например, чек, кассовый чек и т.п.).

Вы можете написать претензию компании с просьбой о возмещении ущерба, который был нанесен Вам в результате наличия опасного предмета в продукте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара и обязан предоставить покупателю безопасный продукт. Если продукт оказался опасным и причинил вред Вашему здоровью, то компания обязана возместить все расходы, связанные с лечением травмы, нанесенной Вам.

Если компания отказывается возместить ущерб, Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков. В таком случае суд будет определять сумму возмещения на основании предоставленных доказательств.

Статьи 1095 и 1097 Гражданского кодекса Российской Федерации и статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей".