Проблемы с монтажем магнитного замка на входной двери: варианты решения

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, заказчик имеет право потребовать от исполнителя выполнение работ в соответствии с договором. В данном случае, если монтаж магнитного замка был произведен некачественно и привел к повреждению двери и стен, заказчик имеет право потребовать устранения недостатков работ либо их замены на качественные работы у другой компании. Также, если заказчик понес дополнительные расходы на устранение недостатков работ, то в рамках судебного иска можно потребовать их возмещения. Кроме того, в случае если исполнитель не исправляет недостатки работы и не выполняет своих обязательств в рамках гарантийного срока, заказчик может обратиться с иском в суд на возмещение убытков.

Нужны следующие документы: 1. Акт №01 от 18 ноября 2018 года о приемке выполненных работ с подписями обеих сторон и печатью компании Videktor.ru. 2. Документы касательно гарантийного обслуживания на монтажный замок. 3. Доказательства переписки или записи телефонных звонков сотрудников компании Videktor.ru, где они утверждают, что замок работает и ничего нельзя сделать. 4. Cчета на устранение неисправностей и замену монтажного замка в другой компании. 5. Документация, подтверждающая стоимость ремонта и/или замены монтажного замка. 6. Фотографии поврежденной двери и окружающей стены.

В случае возникновения судебного спора, необходимо будет предоставить доказательства того, что некорректный монтаж магнитного замка привел к повреждению двери, окружающей стены и других проблем, описанных в вопросе. Также нужно будет представить заключение экспертов об объеме ущерба, привлекаемых к ответственности лиц и иных важных обстоятельствах дела.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать: - статью 781 ГК РФ (об ответственности исполнителя за нарушение прав потребителя); - статью 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на безопасность продукции и услуг); - статью 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на замену или возврат денег за несоответствующую товару или услугу); - статью 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на компенсацию убытков, понесенных вследствие ненадлежащего исполнения договора).

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Акт о приемке работ/оказанных услуг (№01 от 18 ноября 2018г.), подписанный Заказчиком и Исполнителем, где указана информация об оказанных услугах, стоимости работ, гарантийных обязательствах и другие условия, которые согласовывались сторонами при заключении договора.

2. Копия договора между Заказчиком и Исполнителем (если есть).

3. Доказательства неисправности монтажа магнитного замка, такие как фотографии, видео-записи, и т.д.

4. Доказательства причиненного ущерба, включая фотографии трещин на стенах и дверном косяке, а также документы, подтверждающие стоимость ремонта.

5. Корреспонденцию с компанией Videktor.ru, в которой они отвечают, что могут делать только одно - заказать устранение неисправности.

На основании предоставленных документов юрист сможет оценить ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям, включая возможность восстановления прав Заказчика через суд и взыскания убытков с Исполнителя.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: - статья 469 Гражданского кодекса РФ (о выполнении обязательств): заключение договора на выполнение работ или оказание услуг направлено на получение определенного результата; - статья 474 Гражданского кодекса РФ (об ответственности исполнителя) и статья 476 Гражданского кодекса РФ (об ответственности заказчика): в случае ненадлежащего исполнения обязательств ответственность возлагается на исполнителя в виде исправления недостатков работы или возмещения убытков заказчику, а также на заказчика в случае несвоевременной оплаты работ; - статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о качестве товара): обеспечение безопасности и соответствия товара и услуг установленным требованиям.