Лжериэлтор: как вернуть деньги за неполный поиск квартиры и что делать, если риэлтор не отвечает на претензию

В соответствии со статьей 777 Гражданского кодекса Российской Федерации, услуги риэлтора должны соответствовать договору. Если договор не был выполнен, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за услуги риэлтора суммы, если она была уплачена заблаговременно.

Для защиты своих прав потребитель может обратиться в в суд с требованием о возврате денежных средств. Также можно обратиться в Роспотребнадзор для урегулирования вопроса добровольно через внесудебный порядок разбирательств. Однако, перед обращением в Роспотребнадзор необходимо рассмотреть возможность обращения в суд.

По истечении десяти дней со дня получения претензии продавцом (риэлтором) требуемое в претензии должно быть удовлетворено. Если продавец не пошел на уступки и не выполнил требования потребителя, последний может обратиться в суд для защиты своих прав. В данной ситуации лучше обратиться за помощью к квалифицированному юристу для юридической консультации и советов в отношении дальнейших действий.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы: (1) договор между вами и риэлтором, (2) претензия, которую вы написали (3) подтверждение о том, что вы платили риэлтору деньги в размере 4000 тысячи рублей и (4) какие-либо записи о том, что вы общались с риэлтором после подписания договора.

Для защиты своих прав вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. В Роспотребнадзоре вы можете подать жалобу на риэлтора и организацию, в которой он работает. Если вы решите обратиться в суд, вам необходимо будет предоставить копию договора и претензии, а также какие-либо доказательства своих претензий.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 420 Гражданского кодекса РФ "Договор о посредническом обслуживании" 2. Статья 15.1 Федерального закона от 21.07.1997 г. №116-ФЗ "О посреднической деятельности на рынке жилья" 3. Статья 1099 Гражданского кодекса РФ "Возврат исполненной предоплаты при невыполнении обязательств" 4. Статьи 416-423 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения".

В данном случае рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и составления заявления/искового заявления о возврате денежных средств. Кроме того, также можно обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благоприятной деловой среды (Роспотребнадзор Федеральной антимонопольной службы), а также в суд.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к юристу или адвокату для получения консультации в вашем регионе. Юрист сможет оценить действия "лжериэлтора" и выяснить, были ли у него соответствующие полномочия на предоставление услуги по поиску квартиры, а также изучить договор на предмет условий возврата денег в случае неоказания услуги. Если в договоре предусмотрено условие о возврате денег, то Вам необходимо обратиться к "лжериэлтору" с требованием о возврате денег. Если ответа не поступает, то стоит обратиться в суд для защиты своих прав и интересов, предоставив договор и заверенную копию претензии.

Статья 623 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - Договор поручения, по которому одна сторона (исполнитель) обязуется выполнить для другой стороны (поручитель) определенное действие или ряд действий без права на совершение ими распоряжений от своего имени.

Статья 702 ГК РФ - Основания и порядок расторжения договора поручения.

Статья 406 ГК РФ - Ответственность по договору поручения.

Статья 15.6 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на принятие мер защиты своих прав при неисполнении или ненадлежащем исполнении договора.

Кроме того, возможно применение статьи 161 Общественного кодекса РФ - Исполнение обязательств в срок.