Проблемы с ловлей вай-фая на расстоянии 10 метров от Ростелекомовского роутера: сравнение с другими моделями и ценовая политика

С учетом описанных обстоятельств, вам следует обратиться в Ростелеком с претензией на некачественное оборудование. Поясните, что договор был заключен с предоставлением рабочего роутера, который не соответствует заявленным параметрам и функциям. Укажите на то, что ваши требования не были удовлетворены, и роутеры других производителей, установленные в тех же условиях, обеспечивают качественное покрытие Wi-Fi на большем расстоянии. Заявите о своем нежелании выкупать некачественный товар.

Судебным актом, суд установил, что в случае поставки товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право воспользоваться следующими способами защиты: требовать замены товара надлежащего качества, понижения цены, пропорционального уменьшения покупки товара или расторжения договора с возвратом денежных средств. Однако для обоснования претензии потребуется обеспечить документальное подтверждение, а именно: копию договора с Ростелеком, письма и письменные ответы на претензии, фотографии роутера и сравнительные данные о его функциональности, а также иные материалы, подтверждающие некачественную работу оборудования.

Статьи закона, применимые в данной ситуации, включают 30 и 35 статьи Федерального закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которые регулируют права потребителя при поставке товара ненадлежащего качества и возможность требования его замены надлежащего качества или корректировки цены.