Проблемы с ламинатом: отличие оттенков в трех коробках. Как получить замену или возврат?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на замену или возврат товара в случае обнаружения заводского дефекта или несоответствия товара условиям договора. В данном случае, если 3 коробки ламината отличаются по оттенку, при условии что на маркировочных табличках указано одно и то же, можно считать, что товар не соответствует условиям договора, так как предоставленные товары отличаются от заявленных. Следовательно, вы имеете право на замену или возврат товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку ламината. 2. Документы, подтверждающие, что товар пролежал запечатанным у вас в течение 3 месяцев. 3. Фотографии ламината, демонстрирующие отличие по оттенку.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»