Проблемы с купленной кроватью: рекламация, запах и возможность расторжения договора купли-продажи

Здравствуйте! В соответствии с положениями статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе в любое время отказаться от товара надлежащего качества до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, не считая дня покупки (статья 26.1). При наличии недостатков товара потребитель вправе по своему выбору требовать бесплатного устранения недостатков, замены товара или возврата уплаченной за товар суммы (статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Таким образом, если у товара есть недостатки, то потребитель может требовать замены товара или возврата денег, предъявляя соответствующие требования на основании закона. При этом закон не содержит требования обязательной закрытия рекламации до предъявления претензии на расторжение договора купли-продажи и возврат денег. Однако, перед предъявлением претензии, желательно попытаться достигнуть договоренности с компанией или продавцом.

Надеюсь, данная информация была Вам полезна.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем и компанией "Много мебели", чтобы убедиться в соблюдении условий договора при продаже кровати.

2. Рекламационная заявка, составленная покупателем и направленная в компанию "Много мебели", для того, чтобы убедиться во времени ее направления, содержание заявки и ее рассмотрение со стороны продавца.

3. Документы, свидетельствующие об отсутствии недостатков фурнитуры и ортопедического основания, если они есть, чтобы определить наличие недостатков.

4. Данные, свидетельствующие о запахе, их нужно будет предоставить для демонстрации недостатков товара.

Ответ на вопрос, можно ли написать претензию на расторжение договора купли-продажи и возврат денег до закрытия рекламации, зависит от условий договора купли-продажи и сроков рассмотрения рекламации. Для подробной консультации и оценки ситуации необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на данном направлении права.

Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации:

• Статья 433 Гражданского кодекса РФ - Право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае обнаружения существенного недостатка товара;
• Статья 437 Гражданского кодекса РФ - Общие положения о продаже товаров;
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Недостатки товара и требования потребителя по их устранению либо возмещению расходов на их исправление;
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену некачественного товара, возврат товара надлежащего качества, возмещение убытков.
• Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Срок удовлетворения требований потребителя.

Согласно законодательству, потребитель может воспользоваться своим правом на расторжение договора купли-продажи товара в случае обнаружения существенного недостатка товара. Кроме того, потребитель имеет право на замену некачественного товара, возврат товара надлежащего качества или возмещение убытков.

Данный потребитель также может требовать удовлетворения своих требований в разумный срок согласно статье 25 Федерального закона "О защите прав потребителей". Таким образом, если рекламация не была удовлетворена в разумный срок, потребитель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств в соответствии со статьей 19 вышеуказанного закона.