Проблемы с кредитом на Алиэкспресс: как решить и куда обратиться, если кредит не одобрен через Тинькофф банк

Данный случай требует обращения в банк - это место, где вы совершали кредитную сделку. Необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами и предоставить им копии договора и всех документов, связанных с оформлением кредита. Также следует попросить заполнить жалобу на некорректное выполнение условий кредитной сделки. Если в течение разумного срока проблема не будет решена, следует обратиться в Центральный Банк Российской Федерации или надзорные органы.

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор, подписанный с Тинькофф Банком на оформление кредита через платформу Алиэкспресс.

2. Копию анкеты, заполненной при подаче заявки на кредит.

3. Реквизиты платежа и подтверждение оплаты товара продавцу на платформе Алиэкспресс.

4. Информация о телефонных звонках и переписке с Тинькофф Банком, включая даты и время общения.

Поскольку продавцу на платформе Алиэкспресс не была переведена необходимая сумма, необходимо в первую очередь обратиться в Тинькофф Банк для решения вопроса о целесообразности оформления кредита и уточнения деталей, связанных с неполучением продавцом оплаты товара. В случае если банк не сможет предоставить удовлетворительный ответ в разумные сроки, стоит обратиться в орган государственной власти, уполномоченный на регулирование деятельности финансовых организаций, например, Центральный банк России. Также, возможно, потребуются услуги адвоката в области защиты прав потребителей и финансового права для защиты прав и интересов покупателя товара.

Гражданский кодекс РФ: Статья 421 "Договор купли-продажи" Статья 422 "Права и обязанности продавца" Статья 433 "Срок выполнения обязательства по передаче имущества и документов" Статья 434 "Момент перехода права собственности на продавца" Закон РФ "О защите прав потребителей": Статья 18 "Право потребителя на получение товара (работы, услуги) надлежащего качества" Статья 29 "Возврат товара надлежащего качества" Статья 31 "Возврат товара ненадлежащего качества"

Для решения данного вопроса можно потребоваться следующие документы:

1. Договор кредитования с Тинькофф банком. Если был подписан договор, то его необходимо иметь при обращении в банк и для возможной защиты своих прав.

2. Копия платежных документов, подтверждающих оплату товара с AliExpress. Эти документы помогут подтвердить факт отправки денег и оплаты товара.

3. Копия документов (письма, уведомлений, сообщений), которые были посланы или получены от Тинькофф банка. Эти документы помогут выявить возможные ошибки в работе банка.

4. Копия жалобы в Роспотребнадзор, если выяснится, что банк нарушил законодательство при работе с вашей заявкой на кредит и наличии уже подписанного договора.

5. Копия жалобы в Центробанк, если обращение в Роспотребнадзор не привело к разрешению вопроса.

Рекомендуется обратиться к профессиональному юристу, который поможет составить правильное обращение в банк и проконсультирует по дальнейшим действиям.

Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор займа". Статья 810. Гражданского кодекса РФ "Перевод долга на третье лицо". Статья 393 Гражданского кодекса РФ "Поручительство". Также, могут применяться нормы Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" и Положения о банках и банковской деятельности в Российской Федерации. При необходимости, могут быть привлечены и другие нормативные акты.