Проблемы с клиникой: альтернатива элайнеров из-за санкций и возврат денег с вычетом расходов на обследование и план лечения

Как мне решить проблему, если клиника не выполнила условия договора и предложила альтернативу элайнеров из-за санкций, заказ элайнеров через третью страну не удался, а при возврате денег клиника удержала определенную сумму за обследование, составление плана лечения и работу ортодонта, в то время как результаты обследования и план лечения не были получены, а акт давали подписывать только после диагностики челюсти, и на приемах ортодонта под письмом никаких документов не было?

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в случае, если он не подошел по каким-либо причинам. При этом у продавца есть право удержать определенную сумму за фактически оказанные услуги, включая услуги врачей и обследование.

Однако в данном случае возможна претензия к клинике по поводу услуг ортодонта и составления плана лечения, если их стоимость была завышена. Также покупатель имеет право на получение документов, подтверждающих оказанные услуги, в том числе результаты обследования и план лечения.

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в организацию потребительской защиты для получения консультации и содействия в защите своих прав. Также возможен вариант обращения в суд для возврата суммы, которая не соответствует реально оказанным услугам.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и доказательства:

  1. Договор на оказание стоматологических услуг, который был заключен между Вами и стоматологической клиникой;

  2. Уведомление о неисполнении условий договора с обоснованием причин неисполнения;

  3. Корреспонденцию с клиникой и третьими сторонами, связанную с данной ситуацией;

  4. Доказательства оплаты оказанных услуг;

  5. Документы и материалы, свидетельствующие о неправомерных действиях со стороны стоматологической клиники (если таковые имеются).

В такой ситуации может потребоваться обращение в судебные органы для защиты Ваших прав и интересов. При обращении в суд, необходимо обратить внимание на доказательства, которые помогут принять решение в Вашу пользу. Важно также учитывать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, Вам необходимо обратиться в суден срок не позднее 3 лет со дня, когда Вы узнали или должны были узнать об нарушении своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 438. Договор оказания услуг - Статья 443. Обязанности исполнителя - Статья 447. Качество оказанных услуг - Статья 452. Виды договоров об оказании услуг - Статья 454. Права заказчика

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей": - Статья 18. Права потребителя при оказании услуг - Статья 30. Требования к содержанию и оформлению договора оказания услуг

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации: - Статья 56. Делопроизводство по гражданским делам - Статья 64. Обязанности сторон по доказыванию - Статья 65. Правила доказывания - Статья 66. Понятие и виды доказательств - Статья 67. Доказательства, представляемые в письменном виде - Статья 82. Исковое заявление

Также могут применяться другие соответствующие нормы законодательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы