«Проблемы с картой Рокетбанка: высокая стоимость обслуживания и отсутствие возможности расторгнуть договор через приложение»

Если вы не заключили дополнительный договор на использование дебетовой карты Рокетбанка и не пользовались ею, то возможны дополнительные затраты на оплату обслуживания карты не должны были произойти. Рекомендуется обратиться в банк и требовать пояснения по поводу начисления платы за обслуживание карты, договор на использование карты должен быть заключен Вами с банком в письменном виде. Если банк не предоставил Вам услуги, которые вы не заказывали, то в таком случае у вас не должно быть долгов.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии договора на предоставление банковских услуг, а также любых переписок, которые были получены от банка. Если у вас есть возможность, необходимо сохранить копии всех документов, которые были получены от банка, также рекомендуется сохранить их электронные аналоги. В случае если банк будет требовать с вас оплату, несмотря на то, что вы не пользовались услугами, вы сможете доказать отсутствие потребности во всех банковских операциях и переводах с банковской карты.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от обстоятельств и конкретных деталей ситуации. Как правило, для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, особенно его разделы, посвященные договорам, обязательствам и ответственности сторон.

2. Федеральный закон "О защите прав потребителей", в котором определены права потребителей при заключении, исполнении и прекращении договоров, в том числе банковских.

3. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности", в котором установлены правила и требования к банкам в процессе предоставления услуг, в том числе по обслуживанию дебетовых карт.

4. Ежегодный перечень услуг, оказываемых банками, утверждаемый Центральным банком Российской Федерации, в котором могут быть указаны условия и стоимость банковских услуг.

5. Другие нормативные акты, например, постановления Правительства Российской Федерации, регулирующие вопросы обслуживания банковских карт.