Проблемы с качеством цветов: почему нужно выбирать надежных поставщиков

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец несет ответственность за качество товара, который он продает. Если вам продали букет цветов, который оказался некачественным, то вы имеете право на замену товара или возмещение ущерба. Я рекомендую обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права и получить компенсацию за некачественный товар.

Для решения данного вопроса Вам следует иметь следующие документы: 1) чек или квитанцию об оплате заказанного букета; 2) фотографии цветов, которые стали коричневыми; 3) информацию о фирме-продавце, у которой был заказан букет.

Вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав, так как товар, который был предоставлен Вам, не соответствует установленным требованиям. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы вправе требовать от продавца возврата денежных средств за несоответствующий товар или замены товара на качественный. Ваше право на защиту в данном случае основывается на положениях Гражданского кодекса Российской Федерации и закона о защите прав потребителей.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" применима в данном случае, поскольку речь идет о предоставлении услуг потребителю, а именно доставке букета цветов. Также могут быть применимы статьи 474 и 478 Гражданского кодекса РФ, регулирующие вопросы ответственности продавца и качества товара.