Проблемы с исполнением договора по монтажу остекления: игнорирование звонков и бросание обещаний. Как выйти из ситуации?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неисполнения договорных обязательств исполнителем, заказчик вправе требовать от исполнителя выполнение своих обязательств в соответствии с условиями договора или расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных убытков. Необходимо обратиться к исполнителю и письменно потребовать выполнение обязательств, а также установить конкретный срок для их выполнения. В случае отказа исполнителя от дальнейшего выполнения договора, необходимо составить акт приема-передачи работ и обратиться в суд с иском о взыскании убытков. Рекомендуется сохранять все документы и переписку, связанную с данной ситуацией.

Для решения данной ситуации необходимо собрать следующие документы и материалы:

1. Договор на остекление балкона;
2. Копии письменных сообщений и запись телефонных разговоров с монтажником и сотрудниками организации, включая дату и время обращений;
3. Доказательства того, что исполнитель не выполняет свои обязательства (например, фотографии старого остекления и нового остекления, запись видео общения с монтажником и сотрудниками организации).

После того, как будут собраны все необходимые документы, рекомендуется следующие действия:

1. Обратиться к исполнителю и написать претензионное письмо, в котором указать факты нарушения исполнителем условий договора и требовать устранения нарушений в установленный срок;
2. В случае отсутствия реакции со стороны исполнителя, обратиться в потребительскую защиту, рассказать о предыдущих обращениях и приложить все документы и материалы;
3. При наличии возможности обратиться к адвокату для получения консультации и защиты своих прав в суде.

В любом случае, необходимо сохранять копии всех обращений, письменных и устных сообщений и доказательств выполнения своей части обязательств по договору остекления.

Статьи, применимые для решения данной ситуации, могут зависеть от того, каким образом заключался договор на остекление балкона, однако можно назвать следующие статьи:

1. Статья 450 Гражданского кодекса РФ - о нарушении сроков исполнения обязательств.

2. Статья 779 Гражданского кодекса РФ - о ненадлежащем исполнении работ по договору.

3. Статьи 15 и 16 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - о правах потребителя на качественное исполнение обязательств по договору и о возможности потребителя требовать расторжения договора и возмещения убытков при нарушении прав потребителя.

4. Статья 1099 Гражданского кодекса РФ - о возмещении убытков в связи с нарушением условий договора.

В данной ситуации, возможно, также будут применимы нормы трудового законодательства, если монтажник был работником исполнителя, а не подрядчиком.