Проблемы с Irbis TZ02 8 Гб черный: не видит компьютер, возможен обмен на другой экземпляр

Согласно законодательству Российской Федерации, вы вправе потребовать возврата денежных средств за приобретенный товар, если он оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам. В случае отказа от возврата денег, вы имеете право потребовать обмена товара на аналогичный в исправном состоянии. Отказ продавца в возврате денежных средств или обмене товара является нарушением ваших прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара;
- Документы, подтверждающие неисправность планшета (например, акт осмотра и определения неисправностей).

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (право потребителя на возврат товара надлежащего качества);
- Статья 19 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (право потребителя на замену товара ненадлежащего качества).