Проблемы с грузоперевозкой: поврежденные коробки, утилизация товара и компенсация для покупателя

Добрый день! Согласно статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, перевозчик несёт ответственность за сохранность груза во время перевозки. Также согласно статье 762 Гражданского кодекса Российской Федерации, если груз пострадал в результате перевозки, то перевозчик обязан возместить ущерб, если не докажет, что он соблюдал все необходимые меры для сохранности груза. В данном случае, водитель машины не оформил акт о повреждении груза, что могло послужить доказательством его неучастия в возникновении ущерба. Если в целях сохранения доказательной базы, возникновения спора о факте и степени повреждения груза, компания должна была оформить акт, содержащий все необходимые данные об ущербе в момент получения груза. Также, если компания заранее оплатила стоимость услуг по перевозке груза, то она имеет право требовать возмещение ущерба, который был причинён грузу. Поэтому, в данной ситуации вы можете обратиться к перевозчику с требованием о возмещении причинённых убытков в связи с повреждением товара во время перевозки.

Для решения данного вопроса, следует иметь следующие документы:

1. Договор-заявка на грузоперевозку, в котором содержится информация о перевозке, условиях оплаты и ответственности за ущерб;

2. Документы, подтверждающие оплату за перевозку;

3. Документы, подтверждающие тот факт, что товар был поврежден в процессе перевозки;

4. Документы, свидетельствующие о том, что утилизация была проведена без согласия заказчика.

На основании представленных документов, можно будет определить наличие прав на компенсацию ущерба и требовать его возмещения от причастных лиц и организаций.

Статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Риск случайной гибели или повреждения имущества" Статья 403 ГК РФ "Содержание и правила установления грузовой ответственности" Статья 404 ГК РФ "Сроки возмещения убытков"