Проблемы с горячей водой в летний период: отключения и недостаточная информация от тепловой компании. Планируется подать иск.

"Каким образом можно решить проблему отключений горячей воды в нашем доме, учитывая несколько плановых и неплановых отключений за лето, последнее из которых длилось три недели из-за строительства, а также отсутствие ясной информации от тепловой компании о дате возобновления подачи воды? Есть ли смысл подавать иск против компании, или достаточно написать заявление, возможно, коллективное?"

| Игнатий, Москва
Категория: Недвижимость
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Оснований для составления иска на тепловую компанию, в зависимости от обстоятельств, могут быть. Однако, перед тем как принимать решение о составлении иска, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации, которая будет основана на дополнительной информации о ситуации и применимых нормах законодательства Российской Федерации.

Относительно вопроса о необходимости писать коллективу жалобу или достаточно заявления, в данном случае, необходимо обращаться к договору, заключенному с тепловой компанией и действующему законодательству. Возможно, в договоре будет описана процедура подачи жалоб и заявлений, которую необходимо соблюдать. Также можно обратиться в органы регулирования и контроля за деятельностью тепловых компаний.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

  1. Заявление о предоставлении горячей воды, в котором необходимо указать даты отключения водоснабжения, причины отключения, количество дней отключения.

  2. Копия договора организации теплоснабжения с вашим домом.

  3. Если в шаговом доступе предусмотрен кран для отключения горячей воды, нужно обязательно протестировать на вентильных частях (смесительных кранах) - наличие равномерного давления горячей и холодной воды.

Написание коллективной жалобы является одним из способов решения данной проблемы. Однако, наличие заявления от каждого жильца, кто пострадал от отключения горячей воды, является необходимым условием для решения данного вопроса. Если жильцы смогут собрать подписи от большинства жильцов дома, это может ускорить решение проблемы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к договору на оказание услуг по теплоснабжению и горячего водоснабжения между потребителем и теплоснабжающей компанией. В договоре должны быть указаны все условия оказания услуг и ответственность сторон.

Если условия договора были нарушены, потребитель может подать жалобу на теплоснабжающую компанию. В этом случае необходимо написать заявление, в котором указать причины жалобы и требуемые меры по урегулированию проблемы.

Поскольку отключения горячей воды происходили неоднократно и без предварительного уведомления, то можно посоветовать потребителю обратиться в местную администрацию, например, в управляющую компанию жилого здания, и выяснить, могут ли они помочь в решении проблемы.

Если заинтересованность в решении вопроса имеется у коллектива, то жалобу можно подвести вместе.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 567 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение обязательств", статья 555 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение обстоятельств, на которых основано обязательство" и статья 13.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей в сфере коммунального обслуживания".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи Закона № 416-ФЗ «О теплоснабжении» от 23.11.2009 и Постановления Правительства РФ № 307 «Об утверждении Правил технической эксплуатации систем теплоснабжения и теплотехнической схемы» от 16.04.2012 могут быть применены при решении данного вопроса. Однако, предоставление более конкретной информации требует уточнений и изучения обстоятельств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться к нормативным правовым актам и договору на предоставление услуг связанных с ЖКХ, чтобы проверить наличие условий об отключении горячей воды. Если условия не содержат разрешения на частые и необоснованные отключения, вы можете составить жалобу на тепловую компанию официальным письмом или через портал государственных услуг. В письме следует указать суть проблемы и просьбу о принятии мер. Если проблема не решится, возможно понадобится обращаться в суд на основании действующего законодательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы