Проблемы с газовой колонкой: не выполняют ремонт по гарантии. Как защитить свои права потребителя?

Здравствуйте, для ответа на ваш вопрос мне необходима дополнительная информация: кто является продавцом газовой колонки и была ли она приобретена в рамках договора купли-продажи? Если да, то был ли заключен письменный договор и что там указано о сроках гарантии и обязанностях продавца? Если же гарантия была предоставлена производителем колонки, то каким образом была она предоставлена (через отдельный договор, гарантийный талон и т.д.)? В любом случае, если продавец или производитель не выполняют обязательства по гарантии, это может быть нарушением статей 18 - 25 Федерального закона "О защите прав потребителей". Однако, для того чтобы точно ответить на ваш вопрос, мне нужна более подробная информация.

Для этого случая, необходимы будут следующие документы: 1. Документы, подтверждающие наличие гарантии на газовую колонку; 2. Документы, подтверждающие время обращения в сервисный центр; 3. Копии документов, показывающих, что Вам обещали выполнять ремонт каждый день, но не выполняют; 4. Копия претензии, которую Вы готовитесь подать; 5. Закон о защите прав потребителей.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предприятие обязано исправить недостатки товара в течение разумного срока, если продукт не соответствует условиям договора или документации по товару. Если этого не происходит, то Вы имеете право на замену гарантийного изделия или возврат денег.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992г.) - "Право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества".