Проблемы с гарантийной видео камерой Sony: вернуть деньги или доплатить за аналог? - Ответы и советы

Продавец обязан вернуть стоимость товара на текущую дату, так как у него нет возможности осуществить обмен на новую камеру. Возврат стоимости должен быть произведен в полном объеме, с учетом изменения цены на данный товар за период с момента его покупки. Продавец не может отказаться от пересчета суммы возврата, поскольку отсутствие товара в наличии не является основанием для отказа в пересчете. Таким образом, продавец обязан произвести возврат стоимости камеры, увеличенной на сумму роста цены за период пользования камерой.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт покупки камеры (например, кассовый чек, договор купли-продажи и прочие документы, подтверждающие факт и условия покупки). 2. Документы, подтверждающие факт заключения сервисным центром о неремонтопригодности камеры.

Статьи 18, 20 и 25 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».