Проблемы с гарантией при покупке квартиры по ДДУ: протечка и трещина в плите на потолке, отказ застройщика и попытки решения

В соответствии с законодательством Российской Федерации, застройщик обязан обеспечивать качество жилья, в том числе устранять дефекты в гарантийный срок. В данном случае были написаны заявления, претензии и акт, подтверждающие наличие проблемы. Однако, застройщик не взял на себя ответственность и не произвел работы по устранению.

В такой ситуации, рекомендуется написать новое заявление, уведомляя застройщика о необходимости устранения проблемы. В заявлении можно указать срок, в течение которого ожидается решение и действия по устранению дефектов. Если в течение установленного срока решение не будет принято или работы не будут выполнены, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Также возможно обращение в вышестоящие органы надзора, например, Росстандарт или Федеральную службу по надзору в сфере жилищно-коммунального хозяйства. В этих органах будут рассмотрены жалобы на нарушения со стороны застройщика и приняты меры к наказанию.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, так как Вы как покупатель, имеете право на обеспечение товаром (в данном случае квартирой) соответствующего качества. В иске нужно требовать устранение протечки и компенсацию за причиненный ущерб. Возможно, потребуется привлечение экспертов для подтверждения существования проблемы.

Также, можно подать жалобу в вышестоящие органы надзора, такие как Федеральную службу по надзору в сфере жилищно-коммунального хозяйства, Росстандарт и т.д. Однако, это действие не является обязательным и может использоваться в дополнение к судебному иску.

Вышестоящие органы могут провести проверку и, при обнаружении нарушений, вынести решение о привлечении застройщика к ответственности, однако это не является гарантированным способом решения проблемы.

В целом, для решения данной проблемы необходимо применение комплексного подхода, который может включать в себя как юридические действия, так и обращение в вышестоящие органы надзора.

Законодательство Российской Федерации, применимое в данном случае, включает в себя следующие статьи: - Гражданский кодекс РФ, в частности статьи 620-627 (о праве пользования и ответственности при наличии недочетов в объекте жилой недвижимости); - Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 22, 25-28, 31, 32) - Жилищный кодекс РФ (статьи 30, 48, 49, 71, 197-200, 217) - Гражданско-процессуальный кодекс РФ (статьи 228-240) - Федеральный закон "О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке жилищного строительства" (статьи 3, 12, 13, 23, 24) - Региональные законы о защите прав потребителей / жилищном строительстве, применимые в местности. Для решения вопроса с протечкой в квартире необходимо обратиться к соответствующим статьям указанных законов, в частности к статьям, регулирующим права потребителей, требования к выполнению работ при возникновении недочетов, а также установленные гарантийные сроки и порядок их устранения. Для защиты своих прав можно писать претензии и обращаться в вышестоящие органы надзора, такие как общественные приемные и прокуратуру. Кроме того, возможно обратиться в суд и требовать устранения недостатков и возмещения убытков.