Установка памятников на кладбище и услуги с гарантией 3 года. Решение проблемы с трещиной на надгробной плите бесплатно.

Здравствуйте!

В соответствии с гражданским законодательством РФ (ст. 779 ГК РФ), исполнитель несет ответственность за недостатки выполненных работ, если они были обнаружены в течение гарантийного срока. Поскольку у вас имеется договор на услуги и памятник с указанием срока гарантии, имеется основания требовать от исполнителя устранения недостатков в рамках гарантийных обязательств.

Рекомендуется обратиться к исполнителю с претензией в письменной форме и приложить к ней доказательства выявленных недостатков - фото и т.д. В претензии необходимо указать соответствующие нормы гражданского законодательства и требовать устранения недостатков.

Если исполнитель не будет реагировать на претензию, можно подать иск в суд с требованием о бесплатной замене плиты и возмещении причиненных убытков.

С уважением, [ваши данные]

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор-квитанция на услуги и памятник, подтверждающий оказание услуг и установку памятника.
2. Квитанции на оплату, подтверждающие факт оплаты услуг и памятника.
3. Документы, свидетельствующие о сроке гарантии (3 года) на установленный памятник.

Также необходимо предоставить фото, подтверждающие наличие трещины на надгробной плите.

Следует отметить, что если причиной трещины является дефект установки памятника или качество используемых материалов, то организация, устанавливающая памятник, обязана обеспечить бесплатную замену плиты.

Предоставленные документы и фото позволят аргументированно общаться с организацией и принудить ее произвести демонтаж старой плиты и монтаж новой плиты бесплатно в рамках гарантийного срока. В случае отказа организации можно обратиться в суд с требованием о замене плиты и возмещении понесенных расходов.

Статьи 451, 452, 453 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".