Проблемы с функционированием духового шкафа: замена или возврат денег в интернет-магазине Озон

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право на замену или возврат товара ненадлежащего качества. Приобретенный вами духовой шкаф не соответствует заданному температурному режиму, и ремонт не устранил данную проблему. Вам следует обратиться в сервисный центр и требовать замены товара или возврата денежных средств. Если сервисный центр отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в органы государственного надзора за защитой прав потребителей. При обращении вам могут потребоваться следующие документы.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи или заказа товара. 2. Копия чека или иного подтверждающего документа об оплате. 3. Копия акта выполненных работ или иной акт, подтверждающий выявленные неисправности. 4. Копия письменного обращения в сервисный центр с требованием замены товара или возврата денежных средств.

Закон о защите прав потребителей, статья 18, 20, 22