Проблемы с доставкой ювелирных изделий из интернет-магазина: неустойка и задержка

Добрый день! Согласно статье 395 Гражданского кодекса РФ, в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательства по поставке товаров потребитель имеет право требовать уплаты продавцом неустойки в соответствии с условиями договора или закона. В данном случае, если точные условия не были прописаны, неустойка может начисляться с дня, когда продавец должен был доставить все три ювелирных изделия в соответствии с условиями договора или соглашения между сторонами. Я рекомендую Вам обратиться к продавцу с требованием уплаты неустойки и в случае его отказа - обратиться в суд.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться с жалобой в интернет-магазин и запросить у них точные сроки доставки заказанных изделий. При этом необходимо указать, что условия поставки не были оговорены за исключением указания на доставку до новогодних праздников. Если магазин будет настаивать на продолжении доставки только одного изделия, вам следует узнать, согласны ли они на оплату неустойки за несоблюдение сроков. Однако, так как латы на данную ситуацию не указаны, размер неустойки может быть определен только в судебном заседании, если дело дойдет до этого. В целом, срок для начала списания неустойки рассчитывается с даты окончания срока исполнения обязательства, оговоренного в качестве условия договора или сроков, обычно применяемых в отношениях данного рода.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на получение товара надлежащего качества в установленный договором срок;

• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об ответственности продавца за нарушение сроков доставки товара;

• Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации - об установлении неустойки за нарушение обязательств по договору;

• Статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации - о размере неустойки при нарушении сроков исполнения обязательств.

Однако, чтобы определить точный размер неустойки, необходимо рассчитать ее в соответствии с условиями сделки и законодательства. Если условиями сделки не была определена сумма неустойки, то ее размер может быть определен судом или арбитражем в зависимости от общей стоимости товара и заключенного договора.