Проблемы с доставкой посылки от Челябинска до Москвы: что делать и как решить?

В данной ситуации, вы можете обратиться в суд для взыскания ущерба с компании СДЭК, которая несет ответственность за доставку и целостность посылки до момента ее передачи получателю. Для этого требуется подготовить и подать исковое заявление в судебный орган, предоставив все необходимые доказательства, в том числе копию договора на услуги доставки и накладной с подписью. Вы можете обратиться к юристу для составления документов и дальнейшего представления в суде.

Для решения данного вопроса следует обратиться в компанию СДЭК с требованием устранения нарушения и возмещения ущерба.

Необходимо подготовить следующие документы: - накладную о доставке посылки; - записи переписки со службой поддержки СДЭК, а также результаты всех звонков и переговоров; - все остальные документы и доказательства, касающиеся данной ситуации.

В исковом заявлении следует указать все факты и обстоятельства случившегося, требования по возмещению ущерба и другие требования, которые заявитель считает необходимым предъявить к СДЭК.

В случае отказа компании СДЭК устранить причиненный ущерб, необходимо обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. При подаче такого иска следует обратить внимание на особенности судебного процесса и процессуальные сроки. Кроме того, возможно обратиться в органы государственного контроля и надзора, такие как Роспотребнадзор, Росстандарт и др.

Следующие статьи могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 454 ГК РФ "Договор перевозки и его отличие от других договоров".
2. Статья 460 ГК РФ "Права и обязанности перевозчика".
3. Статья 467 ГК РФ "Ответственность перевозчика за утрату, недостачу или повреждение груза".
4. Статья 14 ФЗ "О защите прав потребителей" "Сроки рассмотрения обращений потребителей".
5. Статья 18 ФЗ "О защите прав потребителей" "Обязательность информирования потребителей".