Проблемы с доставкой: посылка на складе, срок хранения истек и возможный возврат

В данной ситуации, служба доставки не имеет права удерживать оплаченную посылку и отказываться от ее отдачи. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае истечения срока хранения, служба доставки должна уведомить получателя о возможности возврата посылки в интернет-магазин и предоставить ему возможность забрать посылку. Если служба доставки отказывается отдать посылку или не предоставляет возможность ее получения, получатель может обратиться в суд для защиты своих прав и потребовать возвращения оплаченной суммы и возмещения причиненных убытков.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий оплату посылки. 2. Уведомление о возможности возврата посылки от службы доставки. 3. Письменное обращение в службу доставки с требованием отдать посылку. 4. В случае отказа или непредоставления возможности получения посылки - документы, подтверждающие ущерб или потерю возможности использования посылки.

Статьи закона Российской Федерации, применимые в данном случае: 1. Статья 12 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». 2. Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». 3. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации.