Проблемы с доставкой личных вещей: опоздание, изменение даты и уменьшение веса груза текущего контракта. Как реагировать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае нарушения сроков доставки имущества, покупатель имеет право потребовать компенсации за причиненные ему убытки. Вашим первым шагом должно быть направление претензии к транспортной компании с требованием выплаты компенсации за задержку и потерю веса груза. Если компания откажет в выплате компенсации, то вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов. Также стоит отметить, что имущество, переданное к перевозке, должно доставляться в соответствии с условиями договора, в том числе и в полном объеме. В случае недостачи веса груза, компания должна будет компенсировать потерю веса в соответствии с установленными условиями договора и действующим законодательством.

Документы, которые следует предоставить для решения вопроса, зависят от того, как вы намерены решить эту ситуацию. Если вы намерены обратиться в суд, то вам следует иметь копию договора на оказание услуг по перевозке груза, а также все документы, которые подтверждают размер и состав перевозимого груза, включая транспортные накладные и квитанции об оплате. Если вы желаете решить этот вопрос вне суда, то следует обратиться в транспортную компанию с запросом о возврате полной стоимости перевозки или о возмещении ущерба, причиненного отставанием груза. В данном случае, так же, потребуется копия договора, транспортных накладных и квитанций об оплате, а также приложить претензионное письмо, в котором следует указать причину претензии, сумму ущерба и способ решения вопроса.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статья 779 - Договор перевозки.
• Гражданский кодекс РФ, статьи 401-403 - Ответственность за нарушение обязательств по договору и условия договора.
• Федеральный закон от 10 июля 2002 года № 86-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации", статья 30 - Ответственность за недоставку или ненадлежащую доставку товара.
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.40 - Нарушение требований к перевозкам грузов.