Проблемы с доставкой и сообщениями в интернет-магазине | Как найти контактную информацию по номеру карты
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2829478
Ответы юристов (1)
К сожалению, я не могу предоставить вам информацию о владельце карты или о связанных с ней контактных данных. Сбербанк и другие финансовые организации не разглашают личную информацию своих клиентов, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Рекомендую связаться с интернет-магазином и обсудить с ними вопрос доставки товара. Если вы не можете связаться с продавцом, вы можете обратиться в соответствующие органы правопорядка, чтобы получить профессиональную юридическую помощь в решении этой проблемы.
Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.
Для составления заявления вам понадобятся следующие документы:
Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Скриншоты переписки с интернет-магазином и доказательства оплаты заказа.
Номер карты, куда были переведены деньги.
Ваше заявление будет рассмотрено органами внутренних дел, и в случае установления факта мошенничества будет взята мера по привлечению виновной стороны к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела. Возможно, стоит обратиться к законодательству о защите прав потребителей (ст. 18, 22 Федерального закона "О защите прав потребителей"), законам о договорных отношениях (ст. 450-451 Гражданского кодекса), а также к закону о банковских картам (ст. 26 Федерального закона "О национальной платежной системе"). Однако, для точного ответа на вопрос нужно знать больше деталей и обстоятельств.
Услуги юристов
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы