Проблемы с договором на подбор жилья: клиент отказывается покупать и не оплачивает выполненную работу. Необходима помощь по подаче претензии или иску

Для подачи претензии необходимо установить место нахождения физического лица. В данной ситуации, если известно только район прописки, можно обратиться в местное отделение полиции с просьбой установить фактический адрес жительства. Если адрес установить не удастся, возможно обратиться в суд с иском о взыскании неустойки за неисполнение обязательств по договору информационно-услуг. В данном случае, необходимо доказать в суде факт оказания услуг и неисполнение обязательств со стороны физического лица.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:

1. Договор информационно-услуг с физическим лицом по подбору жилой недвижимости.

2. Доказательства выполнения работ по договору, такие как фотографии, записи переговоров, отчеты о проведенных просмотрах, встречах, с частной характеристикой.

3. Доказательства отказа физического лица от покупки жилья, такие как записи телефонных разговоров, сообщения, письма, выписка из банка о невыполнении клиентом ранее оговоренных платежей и т.п.

4. Претензионное письмо клиенту с требованием исполнения договорных обязательств и возмещения ущерба, если таковой имеется.

5. В случае невозможности установить место нахождения клиента, претензионное письмо может быть направлено по месту его прописки.

6. В дальнейшем, в случае отсутствия реакции или отрицательного ответа на претензионное письмо, может быть подан иск в суд с требованием взыскания задолженности по договору и возмещения убытков, связанных с выполнением работ. Для подачи иска потребуются документы о выполненных работах и доказательства нарушения договора со стороны клиента.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор поручения" и статьи 702-703 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг". Также стоит обратить внимание на положения статьи 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".