Проблемы с датчиком: отправил телефон на гарантийный ремонт уже 3 раза за год

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар неисправен и был отремонтирован в рамках гарантийного срока несколько раз, потребителю предоставляются дополнительные права. В данном случае, у вас есть право на замену товара аналогичной марки и модели или на возврат денег в размере полной стоимости товара. Для осуществления этих прав необходимо направить Продавцу письменное требование с указанием конкретного обязательства, срока и способа его исполнения. В случае отказа Продавца или бездействия в течение 7 дней, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется письменное требование, направленное Продавцу, указывающее на требование замены товара или возврата денежных средств. Также может потребоваться копия гарантийного талона и всех актов о проведенных ремонтах.

Статьи 18, 18.1 и 18.2 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"