Проблемы с бойлером: гарантия, отказы продавцов, правильная эксплуатация и установка

В данной ситуации вам следует обратиться в суд с требованием замены или ремонта водонагревателя в рамках гарантии. В соответствии со статьями 18 и 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» вы имеете право на бесплатное устранение недостатков товара или его замену в случае обнаружения скрытых или производственных дефектов в период гарантии. Кроме того, соответствующий производитель или продавец несет ответственность за возможный ущерб, причиненный в результате недостатков товара, в соответствии со статьями 15 и 18 Закона. Ваше требование должно быть сопровождено доказательствами, такими как фотографии поврежденного дома и водонагревателя, акт эксперта о причинах возникновения повреждения и другими релевантными документами.

Для решения данной ситуации вам потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи водонагревателя или другой документ, подтверждающий факт его приобретения. 2. Гарантийный талон или иной подтверждающий документ о предоставлении гарантии. 3. Фотографии поврежденного водонагревателя и дома. 4. Акт эксперта или заключение авторизованного сервисного центра о причинах возникновения повреждения водонагревателя и причиненного ущерба в результате.

Статьи закона, применимые для решения данной ситуации: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». 2. Статья 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». 3. Статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».