Проблемы с банковскими сервисами связного: отказ в выдаче кредитной карты и проблемы с обращением за помощью

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от исполнителя услуги (в данном случае - от сети связной и/или альфа банка) возмещения убытков, причиненных ему ненадлежащим исполнением обязательств. Если сбои в работе системы привели к задержке выдачи кредитной карты, потребитель имеет право обратиться к банку с требованием вернуть уплаченную за услугу комиссию, а также потребовать возмещения убытков, вызванных задержкой.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия заявления на получение кредитной карты в "Альфа-банке"; 2. Копия документа, подтверждающего решение банка о выдаче кредитной карты; 3. Копия документов, подтверждающих обращения в техническую поддержку связной о проблемах при получении карты; 4. Копия документа, подтверждающего отсутствие решения проблемы со стороны связного.

Для более детальной консультации и решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

309, 404 Гражданского кодекса РФ.