Проблемы с балконом: снег стекает внутрь после подтепления - как решить?

Согласно законодательству Российской Федерации, гарантия на выполненные работы и материалы обычно предоставляется на определенный период времени, который должен быть указан в договоре. В данном случае, если остекление балкона было произведено меньше года назад, то вероятнее всего гарантия должна быть еще действительной. Поэтому, снег и вода, проникающие внутрь балкона по швам, являются неполадкой и являются гарантийным случаем. Фирма не имеет права требовать дополнительную плату за устранение неполадки, если проблема возникла в пределах срока гарантии. Вам следует обратиться к фирме, предоставившей гарантию, и требовать бесплатного устранения неполадки.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Договор на выполнение работ и возможные дополнительные соглашения к нему
2. Квитанции или документы, подтверждающие оплату выполненных работ
3. Документы, подтверждающие дату выполнения работ и начало срока гарантии

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
1. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - гарантия на выполнение работ и предоставление материалов
2. Статья 475.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за нарушение гарантийного срока
3. Статья 620 Гражданского кодекса Российской Федерации - права потребителя при недостатках товара (работы, услуги)