Проблемы с агентством: задержка перевода, отсутствие услуг и недоступные телефоны

Если бы услуга была оплачена, то у вас есть право требовать ее исполнения или возврата денежных средств, если ее исполнение невозможно. Для этого можно обратиться в суд или же ранее попробовать урегулировать вопрос с агентством и предъявить им претензию на основании действующего законодательства Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и сведения:

1. Договор между вами и агентством на оказание услуг по поиску квартиры и предоплатой за эти услуги.
2. Доказательства перевода денежных средств на счет агентства (например, квитанция об оплате или выписка из банка).
3. Информация о том, как вы связывались с агентством (номера телефонов, адрес электронной почты и т.д.).
4. Любые дополнительные сведения, которые могут помочь идентифицировать агентство или его работников (например, название, адрес, контактные данные).

Далее, на основании этой информации необходимо обратиться в полицию и/или суд с заявлением о мошенничестве со стороны агентства и требованием возместить ущерб, нанесенный в результате действий агентства. Одновременно, следует заключить договор с другим агентством или найти жилье самостоятельно, чтобы избежать дальнейших проблем при поиске квартиры.

Статьи 208, 209, 210 Гражданского кодекса Российской Федерации.