Проблемы работы с заказчиком: не подписан договор, ограниченный материал, изменение паролей и возврат денег

Как мне решить проблему с заказчиком, который не подписал договор, но произвел оплату, предоставил минимум материала и изменил пароли к сайту, потребовал вернуть деньги, не дает возможности закончить работу и выдвигает претензии к результату, который я не успел выполнить за месяц оставшегося времени, а также как вернуть часть денег, которая была затрачена на оплату хостинга, доменного имени и калькулятора?

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, первым этапом при решении спора между Заказчиком и Исполнителем должно быть добросовестное урегулирование спора, например, через переговоры или альтернативные способы разрешения споров. Если стороны не придут к соглашению, Исполнитель имеет право на защиту своих принятых обязательств в суде, если договор был заключен в письменной форме.

При этом, если Исполнитель смог выполнить свои обязательства по договору частично, то Заказчик должен оплатить только ту часть работы, которая была выполнена, если в договоре не предусмотрено иное.

В случае, если доступ к сайту был закрыт Заказчиком, Исполнитель может обратиться в суд с требованием восстановить доступ к сайту и продолжить выполнение своих обязательств по договору.

Относительно возврата денег, Исполнитель не может вернуть деньги Заказчику в полном объеме, так как часть денег была потрачена на необходимые расходы для выполнения работ, а также была произведена частичная оплата за выполненную работу и приобретенное программное обеспечение. Таким образом, Исполнитель может вернуть только неиспользованные средства Заказчика.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы: 1. Договор заключенный между заказчиком и исполнителем с определением этапов и сроков выполнения работ. 2. Счета на оплату, подтверждающие факт оплаты услуг со стороны заказчика. 3. Документы подтверждающие затраты исполнителя на покупку хостинга, доменного имени и калькулятора. 4. Переписка с заказчиком, доказывающая факт выполнения работы исполнителем.

Ситуация, описанная в вопросе, требует юридической оценки, в том числе, для выяснения: 1. Срока исполнения работ. 2. Условий, которые должны быть выполнены сторонами по договору. 3. Правомерности одностороннего расторжения договора со стороны заказчика. 4. Возможность возврата оплаченной суммы.

Следует обратиться к юристу для выяснения деталей и составления правильного юридического документа в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) "Содержание договора и его изменение". Статья 428 ГК РФ "Изменение и расторжение обязательств по договору". Статья 450 ГК РФ "Ответственность сторон за ненадлежащее исполнение обязательств". Статья 303 Налогового кодекса РФ "Отнесение доходов при предоставлении в использование права на результаты интеллектуальной деятельности".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы