Проблемы приобретения и сдачи водонагревателя: отсутствие чека, гарантия, грубость владельца магазина и жалоба на директора

Жалобу на директора ООО "ТОБОЛРЕМСЕРВИС" можно написать в Роспотребнадзор или в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по вашему региону. В жалобе необходимо подробно описать все случившееся, привести факты и доказательства вроде контактных данных сервисного центра и переписки с ними. Также желательно указать всю переписку и телефонные звонки с директором магазина. Копии документов, таких как гарантийный талон, плохой нагреватель, и доказательства оплаты могут быть приложены к жалобе.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Документы, подтверждающие покупку водонагревателя Атлантика вертиго 30, включая кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара.

2. Документы, подтверждающие передачу товара в магазин в рамках гарантийного обслуживания, включая акт приема-передачи товара и заявление о проведении проверки.

3. Документы, подтверждающие общение с сервисным центром, включая запись телефонных разговоров или сообщения в электронной форме.

4. Дополнительные документы, подтверждающие хамство и грубое поведение директора магазина в отношении покупателей, например, свидетельские показания или видеозапись.

Для написания жалобы на директора ООО "Тоболремсервис" можно обратиться в следующие организации и на следующие адреса:

1. В Роспотребнадзор по месту нахождения магазина ООО "Тоболремсервис" с просьбой провести проверку качества обслуживания и принять меры в соответствии с законодательством РФ. Адрес: 626150, Тюменская область, г. Тобольск, ул. Коммунаров, д. 55, корп. 1. Телефон: (3456) 22-81-37.

2. В Тюменскую областную прокуратуру с просьбой провести проверку деятельности ООО "Тоболремсервис" и принять меры в соответствии с законодательством РФ. Адрес: 625003, г. Тюмень, ул. Ленина, д. 62. Телефон: (3452) 46-27-47.

3. В Государственную инспекцию труда по месту нахождения магазина ООО "Тоболремсервис" с просьбой провести проверку условий труда и выполнения требований законодательства РФ в этой области. Адрес: 626150, Тюменская область, г. Тобольск, ул. Кирова, д. 60. Телефон: (3456) 22-81-64.

Статья 15 Гражданского кодекса РФ "Защита прав потребителей", статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил обращения с отходами производства и потребления", статья 1251 Гражданского кодекса РФ "Гарантия качества товара при его продаже". Еще можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.