Проблемы при съеме жилья: услуги риэлтора, договоры, мусор и возврат денег

Изложенная ситуация предположительно может быть сквозь призму гражданского законодательства Российской Федерации рассмотрена следующим образом: 1. В соответствии со ст. 779 ГК РФ риэлтор обязан оказать услуги по согласованию сделки в соответствии с требованиями, изложенными в заказе. 2. По смыслу заказа понятно, что услуги риэлтора не должны были ограничиваться нахождением квартиры, которая устраивала только заказчика, но и уточнением всех дополнительных деталей, таких как наличие залога, условия заселения и т.д. 3. Если между заказчиком и риэлтором оговаривалось время для осмотра квартиры, и риэлтор вынуждал заказчика принять решение быстрее, не предоставляя необходимых условий для детального изучения объекта, это может быть рассмотрено как невыполнение риэлтором своих обязательств. 4. В случае, если заказчик не оказался в квартире и не подписал договор на свое имя, как предполагалось изначально, риэлтор не мог передавать ключи третьим лицам и заключать договор на себя или своего знакомого. Такое действие может быть рассмотрено как злоупотребление доверием и нарушение правил профессиональной этики. 5. Если истец не прожил в квартире ни дня, то, в принципе, между ее владельцем и нанимателем не было заключено соглашения о предоставлении жилья. Следовательно, вопрос о возмещении оплаты за аренду квартиры не может состоять. 6. Риэлтор не предоставил услуги по просмотру жилого помещения, действовал против правил профессиональной этики и может нести ответственность за причиненный ущерб как заказчику, так и владельцу жилья. 7. Договор с риэлтером мог быть расторгнут по основаниям, указанным в ст. 781 ГК РФ в случае существенного нарушения риэлтором своих обязанностей. 8. В силу ст. 1102 ГК РФ заказчик вправе требовать возврата денег, уплаченных за услуги, если они не оказаны на должном уровне, что в свою очередь предполагает тщательную оценку качества оказанной услуги и ее соответствие оговоренному уровню. 9. В случае, если уровень услуг был ниже, чем ожидал заказчик, и риэлтор не желает вернуть деньги, потребительские права могут быть защищены путем обращения в суд или на арбитраж. Дела данной категории рассматриваются в соответствии с Федеральным законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и материалы: 1. Договор между арендодателем и арендатором на оказание услуг по поиску жилого помещения. 2. Договор аренды жилого помещения между арендодателем и арендатором. 3. Копия паспорта арендатора и арендодателя. 4. Доказательства оплаты аренды и комиссии риэлтору. 5. Фотографии вещей и состояния квартиры на момент заселения. 6. Копия переписки с риэлтором и арендодателем. 7. Другие доказательства, подтверждающие нарушение условий договора.

На основании этих документов и материалов юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации может оценить ситуацию и дать рекомендации по решению вопроса, в том числе обратиться в суд для решения спора между сторонами.

Статьи законодательства, которые могут быть применимыми в данном случае:

Статья 422 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) - обязательства по оказанию услуг Статья 434 ГК РФ - ответственность исполнителя за нарушение условий договора Статья 451 ГК РФ - права потребителя услуг Статья 458 ГК РФ - основания и порядок расторжения договора об оказании услуг Статья 475 ГК РФ - возврат полученной предоплаты Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при оказании услуг Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность исполнителя Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на получение информации о товарах и услугах Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - возврат денежных средств Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в судебном порядке.