Проблемы при покупке услуги в интернете: дополнительный платеж и отсутствие показа работ

Как мне вернуть extra платеж, так как я купил услугу в интернете, но мне потребовался дополнительный платеж, и работы не были показаны?

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2007 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю полную информацию о товаре/услуге до оформления заказа. После оплаты продавец обязан выполнить услугу, согласно условиям договора. Если продавец просят доплату, не предоставляя достаточных объяснений и подтверждающих документов о может иметься нарушение законодательства. В данной ситуации, рекомендую обратиться к юристу или к специалистам по защите прав потребителей для защиты своих законных интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2007 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить все документы, связанные с покупкой услуги в интернете, например: договор/соглашение, квитанции об оплате, электронную переписку с продавцом и скриншоты взаимодействия на сайте. В зависимости от ситуации, возможно потребуется обратиться в правоохранительные органы или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. Рекомендуется также обращаться к юристу для консультации и помощи в решении данного вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2007 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 454 ГК РФ "Договор оказания услуг" и статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при оказании услуг".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы