Проблемы при покупке билетов на хоккей в Сочи: как получить компенсацию и удержать ее у фирмы

Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств по договору купли-продажи товаров потребитель имеет право требовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы, а также возмещения понесенных им расходов в связи с исполнением договора, если продавец не докажет, что неисполнение возникло по причинам, за которые он не отвечает.

Таким образом, если вы имеете чеки и квитанции об оплате билетов, а также расходы на жилье, билеты на самолет и прочие расходы в связи с поездкой, то у вас есть право требовать от фирмы возврата уплаченной суммы за билеты и возмещения понесенных вами расходов. Если фирма отказывается вернуть сумму или возместить расходы, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании указанных сумм. Однако, важно учитывать, что в случае, если фирма докажет, что неисполнение возникло по причинам, за которые она не отвечает (например, не по ее вине произошла задержка билетов со стороны спортивного клуба), ваше требование в суде может быть отклонено.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора о покупке билетов на хоккейную игру со Спартаком через интернет и квитанции об оплате.

2. Копия договора на бронирование билетов в гостиницу в Сочи и квитанции об оплате.

3. Копия договора на приобретение билетов на самолет и квитанции об оплате.

4. Копия сообщения, полученного на почту, о том, что билеты предоставить не смогут.

5. Копии всех чеков и квитанций, связанных с поездкой на мероприятие.

На основании этих документов можно рассмотреть возможность получения компенсации за всю поездку от соответствующей фирмы. Важно учитывать условия договоров и возможные ограничения, указанные в них, а также сроки и порядок предъявления требований о компенсации.

Ниже приведены статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки"
• Статья 431 Гражданского кодекса Российской Федерации "Условия договора перевозки"
• Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за ущерб, причиненный грузу"
• Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг"
• Статья 786 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за неоказание или ненадлежащее оказание услуги"

Кроме того, возможно применение некоторых статей Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и иных законов, правил и нормативных актов, регулирующих отношения в сфере предоставления услуг и перевозки грузов.