Проблемы после прохождения мастер-класса: неудовлетворенность, отсутствие сертификатов и возврат денег

На основании изложенных фактов можно предположить, что вы имеете право требовать вернуть вам деньги за некачественное обучение. Если вы не подписывали договор на обучение, то могли бы предъявить претензии к преподавателю как к физическому лицу, которое не выполнело своих обязательств. Однако, с учетом того, что преподаватель отвергает ваши требования и указывает на отсутствие правовой основы для выплаты, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании ущерба. Для этого следует обратиться к юристу и подготовить доказательства качественного обучения, доступность сертификатов, переписки между участниками курса и преподавателем. Кроме того, с целью установления факта преподавания курса можно обратиться в органы государственной проверки образовательных услуг для выяснения легальности деятельности преподавателя.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Доказательства оплаты обучения - квитанции, банковские переводы, договоры или другие документы, подтверждающие оплату обучения.

2. Рекламный или информационный материал о мастер-классе, включая программу обучения, условия и обязательства преподавателя и организаторов.

3. Сохраненные переписки в социальных сетях или другие сообщения, которые могут подтвердить общение с преподавателем и его/ее руководством.

4. Либо сам сертификат об обучении, либо фото или копия документа, который подтверждает прохождение обучения.

5. Информация об истечении сроков, в которые можно претендовать на возврат денег или возмещение ущерба.

6. Сведения о том, каким образом участники мастер-класса обращались к преподавателю и ее руководителю в целях урегулирования спорной ситуации до настоящего времени.

Право на возмещение ущерба при некачественном обучении является одним из основных прав потребителя, и его можно использовать в данной ситуации. Однако, для того чтобы решить этот вопрос, необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, который сможет подробно ознакомиться с документами и провести анализ ситуации.

Статьи 497-504 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие договорную ответственность за некачественное исполнение обязательств. Статьи 18-20, 25, 26 и 27 Федерального закона "О защите прав потребителей", определяющие права и обязанности потребителей и предоставляющие им возможность защиты своих прав в случае некачественного обучения. Кроме того, вопрос о возможности возврата оплаты следует рассмотреть на основании условий, установленных при проведении мастер-класса, а также на основании документов, если таковые имеются.