Проблемы после лазерной эпиляции: раздражение в зонах и недостаточный результат - возможно ли взыскать деньги?

"Можно ли требовать возврата денег и компенсации морального ущерба за 6 процедур лазерной эпиляции на верхней губе и подбородке, результаты которых не удовлетворительны? Косметологи просили пробрить зоны, что привело к раздражению и росту бороды, а клиника зафиксировала проблему, но не вернула деньги."

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день. Вы можете обосновано требовать возврата денежных средств за ненадлежащее выполнение процедур лазерной эпиляции, если была нарушена требуемая квалификация косметолога, а также за компенсацию моральных ущербов, понесенных в результате неправильно проведенной процедуры. Вам следует обратиться к юристу с целью подготовки документов на судебный иск.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор об оказании услуг лазерной эпиляции, подписанный между Вами и косметологической клиникой.

  2. Пакет документов, подтверждающих факт оказания услуг и результаты проведенных процедур.

  3. Квитанции об оплате услуг.

  4. Протокол о результатах процедуры и проблемах, возникших в процессе ее оказания.

  5. Характеристика материального и морального вреда, причиненного Вам в результате неправильно оказанных услуг.

На основании данных документов и законодательства Российской Федерации Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков, которые возникли при оказании услуг лазерной эпиляции и стали результатом некачественной работы специалистов клиники.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю, включают:

  • Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), где определены права и обязанности потребителей, а также порядок их защиты в соответствии с законодательством РФ.
  • Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), которая регулирует договор оказания услуг и предусматривает ответственность исполнителя за нарушение условий договора.
  • Статья 1100 ГК РФ, которая устанавливает правила ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору оказания услуг.
  • Статья 15 Федерального закона "О рекламе" (№ 38-ФЗ), которая обязывает рекламодателя нести ответственность за достоверность и правдивость рекламы.

В данном случае, основанием для взыскания денег за процедуры и моральный ущерб может служить нарушение условий договора оказания услуг и/или возможный недостаток качества услуг, предоставленных клиникой. Кроме того, возможно имеются нарушения требований рекламы услуг лазерной эпиляции, что также может служить основанием для взыскания.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы