Проблемы клиентов банков: неприятный опыт работы с Интерпромбанком и Открытием

В данной ситуации, если она подтвердится доказательствами, можно говорить о нарушении прав потребителя банковских услуг. В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк не имеет права изменять условия договора кредитования односторонне без вашего согласия и без предупреждения. Кроме того, банк должен предоставить вам информацию о внесении платежа в полном объеме, в том числе и о 400 руб., которые не были списаны, а также обязан объяснить, что такое Ч.Д.П. Также банк не должен требовать от вас оплатить задолженность в период, когда действовали "каникулы в отношении кредитов" на основании указа Президента РФ.

В данном случае, Вы можете обратиться в банк с претензией на выдачу копии заявления о Ч.Д.П. и требованием предоставить подробную информацию о внесенных платежах и суммах задолженности. Если банк не примет мер по устранению нарушений прав потребителя, можно подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации или обратиться в суд с требованием защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии договора кредитования с "Интерпромбанком", а также всю переписку, СМС-сообщения и заявления, которые вы подписывали в банке "Открытие". Кроме того, возможно потребуется предоставить сведения о карантинных мерах, объявленных в вашем регионе. Будет полезно иметь всю информацию о размере и сроках погашения задолженности по кредиту, а также условиях перевода кредита из "Интерпромбанка" в "Открытие". Также, важно иметь информацию об условиях оплаты задолженности по кредиту в банке "Открытие" и что означает понятие "ч.д.п." в данном банке. Эти документы могут быть использованы для составления претензии к банку "Открытие" или для начала судебного процесса.

Статьи закона, применимые к данной ситуации, могут включать, но не ограничиваться, следующими: - Гражданский кодекс РФ, особенно разделы, касающиеся договоров кредита и займа; - Федеральный закон от 26.10.2002 № 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)"; - Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"; - Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-ФЗ "Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан Российской Федерации"; - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, если вопрос возник в связи с несоблюдением банком правил предоставления информации или несанкционированным списанием денежных средств.