Проблемы клиента с банком: отказ в транзакции и потеря 100 000 рублей при конвертации, возможность подачи в суд

В соответствии с законодательством Российской Федерации юридическое лицо - банк несет ответственность за нарушение своих обязательств в соответствии с законодательством и договором банковского вклада. В данном случае, если банк предоставил неправильную информацию об условиях проведения банковского перевода, то он может быть привлечен к ответственности за нарушение прав потребителя. В такой ситуации Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требования возмещения причиненных Вам убытков в виде комиссии за конвертацию денежных средств. Однако, необходимо учитывать все обстоятельства данной ситуации и конкретные условия договора с банком. Для более точных и конкретных рекомендаций в Вашей ситуации, следует обратиться к профессиональному юристу.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить в суд следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт обращения к банку через чат с запросом возможности осуществления банковского перевода (сохраненная переписка в чате с банком). 2. Документы, подтверждающие факт покупки валюты в ожидании осуществления банковского перевода. 3. Документы, подтверждающие отказ банка от осуществления банковского перевода и факт конвертации валюты обратно в рубли с уплатой комиссии. 4. Расчеты и документы, подтверждающие величину понесенного ущерба (потерь) в результате действий банка. 5. Копия жалобы в банк с требованием компенсации потерь и ответ банка на эту жалобу.

Кроме того, будет полезно иметь копию законодательных актов, регулирующих правила проведения банковских операций и защиты прав потребителей. Однако, в каждом конкретном случае необходимо провести юридическую экспертизу, оценить доказательную базу и определить наиболее эффективную стратегию защиты прав в суде.

статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 422 ГК РФ "Договор банковского счета и банковского вклада" - статья 403 ГК РФ о принципе добросовестности в заключении и исполнении договоров - статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - статья 14 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" - статья 803 ГПК РФ о защите нарушенных прав - статья 15, 16 и 393 ГК РФ о возмещении убытков, причиненных действиями или бездействием других лиц.